Ke každému výletu obdržíte voucher, který je nutné předložit řidiči nebo průvodci při nástupu do autobusu pro prokázání nároku na výlet.
Výletů se mohou zúčastnit jen klienti s platným cestovním pojištěním.
Vstupy, obědy a nápoje nejsou zahrnuty v ceně (pokud není uvedeno jinak).
Minimální počet účastníků pro realizaci výletu je 10 platících osob, u výletů do Pompejí, Hercolanea a Neapole je minimum 20 osob.
Výlety jsou skupinové s doprovodem česky/slovensky mluvícího průvodce (vyjma samostatných transferů s řidičem či asistentem).
Děti od 3 do 8 let sleva 10 %.
Výlety do Pompejí, na Capri a lodní výlet kolem Ischie nejsou vhodné pro děti mladší 5 let.
Dále pak storno poplatek: 50 % z ceny při zrušení den před konáním výletu, 100 % v den zájezdu.
U výletu do Pompejí a Neapole, na ostrov Capri a výlet na Amalfitánské pobřeží storno poplatek 100 % z ceny zájezdu již 2 dny před odjezdem na výlet.
V případě, že klient nenastoupí na daný výlet či se předem neodhlásí, nemá nárok na vrácení peněz.
Při návštěvě sakrálních památek (např. kostely, kláštery apod.) v Itálii je striktně vyžadováno vhodné oblečení (zakrytá ramena a kolena).
Lodní výlety: U koupacího výletu kolem Ischie probíhá sestup z paluby přímo do moře po schůdcích (loď nekotví u pevniny).
Výlet je vhodný výhradně pro plavce.
Ceny jednotlivých vstupů se mohou během sezóny změnit.
Brzký odjezd (Snídaně): Při časném ranním odjezdu (Pompeje, Capri apod.) si na recepci hotelu večer předem vyžádejte brzkou snídani na konkrétní čas (cca 30 minut před odjezdem). Pomůcka: „Per favore, domani escursione, colazione ora: …“
Sluchátka: Ztráta či zničení zapůjčeného přijímače/sluchátka se zpoplatňuje částkou 45 €.
V některých termínech může být poplatek za sluchátka odečten z celkové ceny výletu a vybírán hotově na místě.
Zodpovědnost za sluchátka, která mu byla poskytnuta, přebírá klient i v případě, že sluchátka nebyla původně zahrnuta v ceně a přesto mu byla poskytnuta a klient je převzal.
Změna programu vyhrazena: S ohledem na povětrnostní podmínky (zejména u lodních výletů) je nutné dodržovat pokyny lodního dopravce.
V případě nepříznivého počasí může být výlet upraven nebo zakončen v jiném přístavu, aby nebyla ohrožena bezpečnost účastníků a posádky.
Nástup do autobusů: Při odjezdu nastupujte výhradně do autobusů označených MATTERABUS nebo SCHIANOBUS a řidiči či průvodci odevzdejte váš voucher.



